当オンラインショップに対するご意見ご感想、お問い合わせなど、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねください。
当社の営業時間内(日曜日～木曜日の10:00～15:00)に確認し、担当者より3営業日以内にご連絡差し上げます。
※休業日や営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日に確認させていただきます。
お問い合わせ受信まで最大1時間程度タイムラグが発生することがございます為、
15時前にご連絡いただいても翌営業日の確認となる可能性がございます。
※祝日の前日も曜日に関わらず休業日の為、翌営業日に確認させていただきます。
※お電話でのお問い合わせは承っておりません。メールでの対応とさせていただいております。
【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中のお客様対応に関して
休業日：2025年5月2日(金)～ 5月5日(月)
※5月1日(木)は、14:30までの営業とさせていただきます。
※大量注文の在庫確認・追加につきましては、5月7日(水)以降となります。
※休業期間中のお問合わせや、商品到着指定の変更・キャンセルなど、
休業日はご返信・ご対応することができません。予めご了承下さい。
ご利用ガイドやよくあるご質問をご確認の上、お問い合わせをお願いいたします。
ご利用ガイドはこちら / よくあるご質問はこちら
以下ご対応いたしかねます。
・店舗在庫・サービスに関するご案内や店舗購入品の不良返品交換等、店舗に関する全般
こちらはオンラインショップご利用のお客様専用窓口でございます為、
お手数ですが、ご利用店舗に直接お問い合わせください。
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・商品再入荷時の個別連絡
商品ページにございます再入荷通知メールをご活用ください。
オンラインショップご購入商品に不具合がございます場合は、
受注番号・商品名・数量・不具合箇所のわかる画像を添えて、お荷物到着後7日以内に「不良・破損について」を選択し、ご連絡ください。
商品不良として誤解されやすい素材の特性もございますので、お問い合わせ前にこちらの商品特性ページをご確認ください。
※店舗購入品につきましては、ご連絡いただいてもこちらではご対応いたしかねます為、
ご購入店舗に直接ご連絡をお願いいたします。
大量注文をご希望のお客様は、
お問い合わせ前にこちらの大量注文に関する注意事項を必ずご確認の上、「大量注文について」を選択し、ご希望内容をご記載ください。
※注意事項をご確認いただいている前提で進めさせていただきます為、お問い合わせ後は、キャンセル不可とさせていただいております。
ご検討中の方は必ず「その他のお問い合わせ」よりお問い合わせください。
※お問い合わせやご注文件数が多い場合やお問合せ内容により、弊社からのご連絡までお時間をいただく場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
※3営業日経っても弊社からの返信が届かない場合、メールアドレスが異なっている、または受信できない設定になっている可能性がございます。
お手数ではございますが、アドレス・受信設定・メールの空き容量等をご確認の上、再度お問い合わせください。
また、メールは稀に迷惑メールフォルダに届いてしまう可能性がございますので、併せてご確認ください。