配送について

• 配送はしてもらえますか？
• NATURAL KITCHEN &各店で配送を承っておりますので、遠方からお越しの方や、大きな荷物になるのが困る…という方もご安心下さい！
  みかん箱サイズ1個口＝全国一律 ￥1500でご自宅まで商品をご配送いたします。
  ※離島離島(沖縄含む)への配送料金:1個口につき一律￥2500

  ※店舗によっては、配送条件が異なる場合がございます。
  詳しくは各ショップに直接お問い合わせ下さい。

ラッピングについて

• ギフトラッピングは対応してもらえますか？
• NATURAL KITCHEN &では、贈り物やプチギフトにぴったりの各種ラッピングサービスを承っております。ラッピング代(ラッピング1つにつき)
  ・OPP+ウッドパッキン+ラフィアリボン＝￥100（税抜き）お客様のイメージに合わせて、ギフトをお作りすることも出来ます。お気軽にスタッフにお声掛け下さい！
  ※ラッピングの個数により出来上がりまでにお時間が掛かる場合がございます。
  まとまった数でのご注文の際には、ご利用日の2～3週間前までにご注文下さいませ。

  

  

• イベント時などにまとまった数でのギフトラッピングは可能ですか？
• NATURAL KITCHEN &では、まとまった数のラッピング注文も承っております！結婚式や忘年会、イベントなどのプチギフトや景品にぴったりのご希望の金額に合わせたラッピングセットをお作り致します。
  ※ラッピングの個数により、出来上がりまでにお時間が掛かる場合がございますので、ご利用日の2～3週間前までにご注文下さいませ。

大量注文について

• 店頭に並んでいる商品数を越えるような注文をしたいのですが可能ですか？
• NATURAL KITCHEN &では店舗にて大量のお客様注文を承っております。一度にまとまった数の商品をご購入になりたい方におすすめ！店頭に在庫が無い場合でも、1週間以内で商品を必要な数だけ取り寄せる事が出来ます。
  
  ※代金は先払いになりますのでご了承下さい。
  ※ 商品によっては承ることができかねる場合もございます。
  ※ ご注文後、商品をご自宅まで配送することも出来ます。(別途配送料要)
  ◆大量注文の承りについて◆
  10/1(火)〜の新税率の改定により、
  お客様注文の承りは
  新税率(10%)に基づき精算させていただきます。
  ご理解、ご協力をお願いいたします。
  詳しくはお近くのお店のスタッフまでお気軽にお問合せください。
  　　　

  お得なサービス！

  一度に22,000円（税込）以上の商品をご注文の方は
  メーカーから直接商品をお送りさせて頂く場合に限り、配送料が無料になります。
  ※商品によってご注文単位がございます。
  　 詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
  ※着日指定はできませんのでご了承下さい。

商品について

• ナチュラルキッチンのSDGsの取り組みについて
• ナチュラルキッチンでは環境に配慮したお店を目指しております。
  皆様のご協力を宜しくお願いいたします。

  

• 商品の色・サイズ・形状について
• ■生産時期により、色・サイズ・デザインが多少が異なる場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
  ■モニターの都合上、掲載写真と実際の色が異なる場合がございます。

• 返品・交換はできますか？
• 【2022年4月1日（金）更新】
  商品の品質には万全を期しておりますが、
  万が一商品による不備がございましたら、
  大変お手数ですが、お買い上げ頂いた商品とレシートを
  一緒にお持ち頂くようお願い申し上げます。
  尚、レシートをお持ちでない場合や
  一度ご使用になった商品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

  商品の不備がある場合を除き、
  お客様都合による良品の返品、交換は応じかねます。
  ご購入の際はサイズや用途などをお確かめの上、
  ご購入頂きますようお願いいたします。

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• 通販は行っていますか？
• はい。2020/5/26 (火) にオンラインショップをOPEN致しました。

  オンラインショップでは、月の新商品の販売や売れ筋商品をはじめ、
  ナチュラルキッチン限定店舗で販売のピアス・アクセサリーを一部販売しております。
  ※取扱い商品の内容は今後も順次更新いたします。

  以下のサイトをクリックしてオンラインショップをご利用ください。

  ⇒オンラインショップはこちら！！

  今後は、オンラインショップでのお買い物もお気軽にお楽しみくださいますようよろしくお願いいたします。

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• 商品はどうしてこんなに安いのですか？
• 商品を自社オリジナルで仕入、企画デザインしているからです。自社に商品企画チーム・仕入チームを持っています。お手頃価格での商品提供を実現する為に、世界中を飛び回り交渉・改良を重ね商品化しています。また、生産メーカーや工場と直接取引をする事で、流通ルートのコストを削減しています。
  現地に本社スタッフが直接買い付けや視察に訪れることで、品質の管理や原材料のチェックなども厳しく行われています。

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• 新商品はどれくらいのペースで入荷しますか？
• 毎月1回、約90アイテムが入荷しています。意外と知られていないのが新商品の入荷ペースと、その商品数。実はテーマに合わせて、毎月約90アイテムもの新商品が入荷しています！お店も新商品のテーマに合わせて毎月模様替えをし、ディスプレイも全て替えています。いつ来ても新しい驚きをお客様に感じて頂ける様スタッフ一丸となって努力しています。

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• お店によって置いている商品数は違いますか？
• 現在、ナチュラルキッチン・ナチュラルキッチン アンド・ナチュラルキッチン アンド セレクトショップの３つのブランドがございます。

  ■ ナチュラルキッチン アンド セレクトショップとは？

  2015年に誕生した、ナチュラルキッチン アンドのセレクトショップです。
  ナチュラルキッチン アンドの人気商品を厳選し、さらにセレクトショップ限定のアクセサリーやバッグなどのファッション雑貨、ミニ家具などのインテリア商品を揃えたお店です。

  ※ナチュラルキッチン・ナチュラルキッチン アンドで100円商品の取り扱いが異なる場合もございます。

お店について

• ショップで働きたいのですがどうすればいいですか？
• ホームページや店頭で募集をしています。希望のお店が募集をしていたら、まずはお電話ください！その後、面接を行います。頑張り次第でアルバイトさんから店長や、本社スタッフに採用になるケースもありますよ！

  求人情報ページを確認する

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• クレジットカードは使用できますか？
• 全店でご利用いただけます。お取り扱いできるカード会社につきましては、各店舗へお問い合わせください。

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• 商品券は使用できますか？
• 23店舗でご使用できます。

   使用可能店舗 …

  東京ソラマチ店/新宿ミロード店/青葉台東急スクエア店/ジョイナス店/柏高島屋ステーションモール店/ルミネ有楽町/ルミネ池袋/仙台パルコ/名鉄百貨店/＆ルクア イーレ店/天王寺ミオ店/なんばCITY店/くずはモール店/伊丹店/ホワイティうめだ店/三宮SOL店/広島シャレオ店/福岡天神地下街店/札幌アピア/札幌ポールタウン/ルミネ町田/ルミネ大宮

   使用不可店舗 …

  吉祥寺店/自由ヶ丘店